Доставка заказов

Интернет-магазин shop.ladecoro.ru осуществляет оперативную и бережную доставку заказов по всей территории России. Мы тщательно упаковываем каждое изделие, чтобы продукция поступила к вам в целости и сохранности.

Все заказы комплектуются и отправляются напрямую со склада производителя:

 

Способы доставки

Мы сотрудничаем с ведущими логистическими службами, предлагая доставку как до пунктов выдачи (ПВЗ) и постаматов, так и курьером до двери.

1. СДЭК

   • Доставка до любого удобного пункта выдачи заказов (ПВЗ) или постамата СДЭК по всей России.

   • Курьерская доставка «до двери» по указанному адресу.

   • Удобное отслеживание и бесплатное мобильное приложение для управления отправлением.

2. Яндекс Доставка

   • Выдача в партнерских пунктах Яндекс Маркета и постаматах.

   • Курьерская доставка до двери с точными интервалами прибытия курьера.

   • Быстрое получение по коду из приложения Яндекс Go.

3. Ozon Доставка

   • Получение заказа в ближайшем пункте выдачи заказов Ozon рядом с домом или работой.

   • Широчайшая сеть ПВЗ с удобным графиком работы.

   • Быстрое получение по штрихкоду из уведомления.

Сроки и стоимость доставки

• Расчет стоимости:

  Итоговая стоимость доставки рассчитывается автоматически в корзине при оформлении заказа. Она зависит от выбранной службы, габаритов/веса отправления и удаленности вашего населенного пункта.

• Сроки сборки и отгрузки:

  Сборка и передача заказа в транспортную компанию занимает 1–2 рабочих дня с момента подтверждения и онлайн-оплаты заказа.

• Сроки транспортировки:

  • По Ростову-на-Дону и Ростовской области — от 1 до 2 дней;

  • В Москву, Санкт-Петербург и центральные регионы РФ — от 2 до 4 дней;

  • В другие регионы РФ — согласно стандартным нормативам выбранного перевозчика (в среднем от 3 до 7 дней).

Как отследить заказ

1. Отслеживать движение посылки можно:

   • На официальном сайте выбранной службы (СДЭК, Яндекс Доставка, Ozon);

   • В мобильном приложении соответствующего сервиса;

      

Получение и проверка заказа

• При получении заказа в ПВЗ или у курьера обязательно проверьте целостность внешней упаковки.

• Вскройте посылку и убедитесь в отсутствии механических повреждений товаров, а также в соответствии комплектации вашему заказу.

• Если упаковка имеет явные следы повреждения или товар внутри поврежден:

  1. Зафиксируйте это вместе с сотрудником пункта выдачи или курьером, составив акт об осмотре / повреждении груза;

  2. Сделайте несколько четких фотографий поврежденного товара и упаковки с транспортной накладной;

  3. Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону +7 (988) 530-12-06 или по почте shop@ladecoro.ru, приложив фото и номер заказа — мы оперативно решим вопрос о замене или возврате средств.

Вопросы и поддержка

Если у вас возникли вопросы по доставке, расчету тарифов или изменению адреса получения, свяжитесь с нами:

• Телефон: +7 (988) 530-12-06

• E-mail: shop@ladecoro.ru

• Режим работы службы поддержки: Пн–Пт с 09:00 до 18:00 (МСК)